Por la medida del gobierno de la provincia de Buenos Aires, la plataforma tuvo que modificar las condiciones de contratación.
Según la Provincia, Netflix tenía “cláusulas abusivas” en infracción a la Ley nacional de Defensa al Consumidor.
Finalmente, la empresa acató y eliminó las siguientes cláusulas:
- Imponían que los pagos realizados por el consumidor nunca serían reembolsables por la empresa, limitando la posibilidad de reclamo y estableciendo que nunca se otorgaría crédito en favor del usuario.
-Imponían la renuncia de las y los consumidores a iniciar reclamos y a participar en acciones colectivas en defensa de sus derechos.
-Establecían que los Términos de Uso se regirían por leyes estadounidenses del Estado de Delaware, en violación al Código Civil y Comercial de la Nación.
Además se adecuó la cláusula que condicionaba la cancelación de la suscripción, limitando los derechos de los usuarios y su libertad de contratar.
