Con el objetivo de seguir fortaleciendo la seguridad ciudadana y optimizar la capacidad de respuesta ante situaciones de crisis, la Municipalidad de San Andrés de Giles recuerda a toda la comunidad la disponibilidad de la aplicación Smart Panics.
La herramienta es de uso sencillo y gratuita, permitiendo que los vecinos permanezcan conectados las 24 horas y los 7 días de la semana con la Policía, el sistema de Salud, los Bomberos Voluntarios y el área de Protección Ciudadana.
Funcionamiento y alertas en tiempo real
Al presionar el botón correspondiente en la pantalla del celular, la aplicación envía una señal directa e inmediata al Centro de Monitoreo local. Los operadores reciben la alerta en tiempo real y derivan de manera instantánea los recursos necesarios —ya sea un patrullero, una ambulancia o unidades de rescate— al lugar exacto donde se encuentra el usuario.
Recomendaciones técnicas para una óptima instalación
Para garantizar que la herramienta opere con absoluta eficiencia ante una emergencia real, los equipos técnicos del Municipio subrayan la importancia de otorgar los permisos necesarios durante su configuración inicial:
Permisos de Ubicación (GPS): Es estrictamente necesario configurarlo en la opción “Permitir siempre”, asegurando que el Centro de Monitoreo reciba las coordenadas geográficas exactas del usuario.
Notificaciones y segundo plano: Se deben habilitar las notificaciones y los permisos de actividad en segundo plano para permitir el envío de alertas incluso si el teléfono se encuentra bloqueado o cuenta con señal reducida.
Voces oficiales
“Desde la Dirección de Protección Ciudadana estamos enfocados en brindar herramientas tecnológicas concretas que nos acerquen al vecino en el momento en que más nos necesita. Esta aplicación es exactamente eso: un botón en tu bolsillo que te conecta sin demoras con nuestros operadores. La prevención y la respuesta rápida son nuestra mayor prioridad”, aseguró Mariano Calomino, Director de Protección Ciudadana.
Por su parte, Brenda Ramella, Coordinadora en el Centro de Monitoreo Municipal, detalló:
“El Centro de Monitoreo opera las 24 horas, todos los días del año. Cuando un vecino activa la alerta desde la aplicación, en nuestras pantallas vemos automáticamente quién es y en qué punto geográfico se encuentra. Eso nos permite despachar al instante el móvil policial o la ambulancia. Por eso le pedimos a los vecinos que, al instalarla, no olviden darle todos los permisos al GPS de su celular”.
Descarga y vías de asistencia
La aplicación es de carácter gratuito. Las personas interesadas en obtenerla pueden completar un formulario digital en el sitio web oficial [https://municipioseguro.com.ar/landing_SAG/#contact_form](https://municipioseguro.com.ar/landing_SAG/#contact_form), tras lo cual recibirán un correo electrónico con los enlaces de descarga directos para Google Play y App Store.
Asimismo, aquellos vecinos que requieran asistencia para descargar, instalar o registrar la plataforma pueden comunicarse por teléfono al 2325 408001 (Centro de Monitoreo) o acercarse personalmente a sus oficinas ubicadas en la calle Moreno 241, abiertas durante las 24 horas.
